Azokban a szervezetekben ahol nincs jelentős fluktuáció és rutinos „öreg szakik” dolgoznak felismerhető az a mentalitás, hogy inkább tapasztalatból oldanak meg egy problémát—múltkor már sikeres volt hátha most is az lesz— mint egy logikus gondolatmenet alapján azonosítva a valódi gyökérokot.
Ennek eredménye az lesz, hogy egyre több ismétlődő hiba lesz, amit egyre gyorsabban oldanak meg a kollégák. Ebből egyértelműen következik, hogy az akciók nem a valódi gyökérokra hozták meg, hanem csak „elfedik” illetve „kezelik” azokat.
Segítünk kialakítani olyan gyakorlatias probléma megoldási rendszert, amely a megfelelő mélységű elemzést biztosítja a probléma bonyolultságához mérten.
Kezdve egy egyszerű 5 miért alkalmazásától egészen egy komplex probléma megoldás módszerig (Advanced PDCA vagy 6sigma). Módszereink a Toyota probléma megoldó módszerein alapul, amelyet a világon számtalan nagy gyártóüzemben sikerrel alkalmaznak.
